連載29回でECやライブコマースは、「デジタル技術を活用した訪問販売」と定義した。

要するに「待ちの商売」では無く、自らが顧客のところまで出掛けていく販売形態になったのだ。

実はここに大きなポイントが隠されている。

今回は、この「出掛けていく」をキーワードにリアル商業の方向性を考えていきたいと思う。

ECの利点とリアル商業の課題

　ECの利点を語る際、必ず指摘されることが「①時と場所を選ばず利用できること」だ。

リアル店舗が朝10時に開店して20時に閉店するとする。

顧客はその店舗側の都合に合わせて行動しなければならない。

ECはこの不便さを解消したのである。

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ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営30　SCは「神社の参道商売」と一緒 _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】 (diamond-rm.net)