昨日は、有楽町マルイへ店長研修で伺いました。

久しぶりのショップの店長さん向け研修です。

テーマは「強いチームの作り方」

ショップの店長さんや店次長さん達は、本部から高い予算を課され、ショップの店員さん達のとりまとめや時には悩み相談や、そしてお客様対応と長い勤務時間と多くのストレスを抱えて日々過ごしています。

そのストレスを少しでも無くすことが出来ないかと、「チームワーク」「モチベーションコントロール」「返報性の心理」「人の動かし方」「年上のスタッフとの付き合い方」などを短い時間ですが、方法論をお伝えしました。

「話を聞いてくれない人への対応方法」「成果に拘り過ぎる人への対処方法」など非常に具体的な質問もいただき、こちらもとても勉強になりました。

アンケートに「早速、実践してみます」という回答がたくさんあって、とても心強くも感じました。

ここ数年、コロナ禍でこういった100名を超えるリアルでの集合研修が出来なかったので、本当にリアルの良さを実感した一日でした。

ご参加の皆様ありがとうございました。

気になったところや質問など遠慮なくご連絡下さい。

お待ちしております。

連絡先は、事務局から聞いてくださいませ。

いつ行っても有楽町マルイの店長さん達は若くて活気があって前向きでこちらが元気をもらいます。