ショッピングセンターでも徐々に省人化を目指す施設が増えてきた。

人が介在するサービスを自動化。

でも、なかなか、サービス低下になると、踏み切れない施設も多い。

ところが何と1969年日本で初のSCと言われた世田谷の玉川高島屋SCがインフォメーションのオンライン化をスタート。

最初見た時、「えっ」と思ったのは私だけでは無いと思う。

それまで人が対応していたインフォメーションセンターにモニターが2台。

無人だ。

ちょうど探している店舗があったので、試しに置いてある呼び鈴を押してみる。

すると、このモニター画面にマスク姿の年配男性が登場。
　
私の既成概念か、女性が出てくると思いきや男性がこのモニターに大きく登場。

結構、びっくり。

探しているお店を伝えると、しばらくお待ちください、と保留に。

ほどなく、同じく、マスク姿の男性が現れて案内を受ける。

でも、この仕組みならどれだけインフォメーションカウンターを増やしても一括管理が可能だ。

プライムツリーのライムちゃん以来の衝撃。

どんどん進んでいくのでしょうね。