SCアンドパートナーズ

Vol.784 「レンタカーのオペレーションに驚く」

コロナ禍になって行けなった沖縄でしたが、ようやく「あしびなー沖縄20周年」「イーアス沖縄豊崎」「パルコシティ」と見てきました。

今回、それぞれの工夫を見てきたのですが、一番驚いたのは、レンタカーのピックアップ。

まず、空港からのレンタカーセンターまでの送迎のスムーズさ。

そして到着してからの手際の良さ。

センターの内装も天井高も高く気持ちいい。


手続きはこの端末で。

かなり無人化が進んでいます。

だから、カウンターにはほぼ人がいません。

まるで無人化が進んだ空港のカウンターですね。

そして、保険に加入することを条件に車の立ち会いも不要。

指定された場所にある車に乗り込み出発。

以前は、出庫前に担当の人と立ち会って、傷のあるなしを確認しあったり、結構時間がかかりました。

返却時もガソリンスタンドに寄ることも無く返却。

この時も立ち会いは必要なく、鍵を返し、カウンターでガソリン代を清算し、空港行きのバスへ。

コロナ禍でレンタカーを借りるような旅行にしばらく行っていなかったので、この進歩に驚きました。

進んでいますね。

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株式会社 SC&パートナーズ

代表取締役西山貴仁

東京急行電鉄(株)に入社後、土地区画整理事業や街づくり、商業施設の開発、運営、リニューアルを手掛ける。2012年(株)東急モールズデベロップメント常務執行役員。2015年11月独立。現在は、SC企業人材研修、企業インナーブランディング、経営計画策定、百貨店SC化プロジェクト、テナントの出店戦略策定など幅広く活動している。小田原市商業戦略推進アドバイザー、SC経営士、宅地建物取引士、(一社)日本SC協会会員、青山学院大学経済学部卒。

Facebook:西山貴仁 -SC & パートナーズ-