今日は、ショップの店長さん達に向けた「スキルアップ研修」でした。

テーマは、『ショッピングセンターにおける店舗の役割と売上の作り方』

内容は、

１．2019年に開業した国内と海外SCの特徴
２．店舗売上はどうやって作られるのか
３．店舗売上が決定する要因と構成要素
４．お客様に衝動買いを促す方法
５．スタッフのモチベーションを上げる方法
６．モノの売れることの本質（モノはなぜ売れるのか）
７．売れる店舗の共通項

と、店長さんが普段悩みに感じている項目にフォーカス

■売上を決める要因と構成する要因を理解して、その改善策を考える。

■強いチームの作り方とショップスタッフのモチベーションアップ。

この2つを軸に構成しました。

与えられた時間は、わずか1時間半。

どれだけ伝えることか出来たか分かりませんが、これまでの経験談や失敗談も含めた1時間半。

終了後、店長さんから、

「私は多店舗展開している店舗の店長ですが、こちらの施設ではこうやって研修を頻繁に行っていただけるのですが、他の施設では行わないところも多いと聞きますがそういうものなのですか」

と率直な意見をいただきました。

この質問からこちらのショッピングセンターの研修制度が充実していることが判ると共に店長さんの満足度を感じました。

「ショップ店長さん向け研修」は、普段行うデベロッパー向け研修とは違い、私にもいろいろな発見があります。

店長の皆さん、ありがとうございました。

そして、この機会を与えていただいたご担当の方にも感謝。

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