先日、タクシーに乗った際、モニターから流れる企業広告動画を見ていたらこんなメッセージが。

「DXの進め方が分からない」

「それでは、弊社にお任せください。ペーパーレスを進めます」

これってDX？

単なる業務フローのデジタル化に過ぎない気がします。

本当に最近は、DXと冠に付けた営業ツールが多い。

店舗DXとか、営業DXとか。

ペーパーレスなんて、パソコンが企業に導入された40年前言われてること。

DXで大事なのはＤじゃなくてＸの方。

業務の効率化じゃなくて、顧客への新たな価値提案が大切。

少し前、AIが進み社会構造が大きく変わると言っていたのが、いつの間にかＤＸの話が主となり、挙句のペーパーレスとは。

何だか、どんどん、小さく矮小化された世界になってきている。

そんな印象を最近受けます。

まだまだ、ペーパーレス程度のデジタル化の段階なのでしょうか。