2022年5月26日、ルクア1100の5階にオープンした「E SALON」

この「E SALON」はルクアの店舗横断フィッティングショップ

いくつかの機能があるようです。

まず一つ目

ルクア内にある店舗で気になる商品を専用アプリでチェック。

ブランドや店舗をまたがってもOK

チェックしたものはこの「E SALON」に運ばれ、ここでゆったりフィッティング。

ソファもあってかなりゆったりなフィッティングルーム。

2つ目

スマホで商品をチェックするとAIが類似の商品を検索。

そして、リコメンド。

３つ目

ECで買うまでにやはり試したいという顧客ニーズに応える機能。

これはリアル店舗の特権ですね。

そして、４つ目

各店舗の商品だけでなく、このE SALONの中に入ると一点もののようなユニークな商品が並びます。

聞くとまだお店にならないような小規模なもの。

洋服から雑貨からアクセサリーから色々。

いい商品に出会えそうです。

ぐるぐると店舗を回らずにワンストップで商品をお試し出来る。

こちらの店舗の商品が対象になるようです。

行ってみて感じたのは３つ。

今年1月20日、カリフォルニア州グレンデールに開業した「Amazon Style」

ここもフィッティングルームに商品が運ばれ、リコメンドもあり。

根底に流れる消費者ニーズは同じなのでしょうか。

もう一つは、単価。

このオペレーションにかかるコストをクリアするためには、相応の商品単価が必要になるだろうな、ということ。

もう一つは、こちらのお店の造りは、前面にフィッティングルーム、奥に商品。

これは逆でも良かったんじゃないかと思ったのですが、恐らく、何か理由があると思うので次回聞いてみたいと思います。

コロナ禍でもEC社会でも少子化でも、それを乗り越えるべく、色々チャレンジするルクアは面白い。