日経の記事「大丸松坂屋が「売らない店」大手百貨店初、まず東京店」を読んで2018年のSCビジネスフェアでのプレゼンテーションを思い出しました。
当時、ECの伸長に対して「SCはソーシャルセンター」だと叫ばれていましたが、それに対し私は以下を主張しました。
(2018年SCビジネスフェア資料)
私はソーシャルセンター、そんなカッコいいものではなく、いずれSCは、「ショーケース(SC)」、もしくは、クリニックモールのように人々の生活を支える「サービスセンター(SC)」になるだろう、と。
それが現実になってきたように感じます。
でも、これは決して悪いことでは無く、SCが形を変えながら社会課題を解決する1つになっていくことだと思っています。