SCのフロア担当が繰り返す店舗巡回 その多くが勘違いしていることとは
「運営管理事務所」が設置されたショッピングセンター（SC）には、営業担当やフロア担当と呼ばれるテナントサポートを行う人員が配置されている。
彼らの主な仕事は、店舗の売上向上や営業上の問題点や課題を解決することにある。
そのため、「店舗巡回」と称し、店舗を周りスタッフから日常的にヒアリングを繰り返す。
しかし、その業務は非常に属人的であり、標準化されているSCは少ない。
この状況を打破するための考え方を提示したい。
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これまで問い合わせ用メールアドレスをこちらに記載していたのですが、最近、営業メールの数が看過できないほど増えてきており、大変心苦しいのですが一旦閉じさせて頂きたくことになりました。
事情ご賢察の上、ご理解くださいませ。
株式会社 SC＆パートナーズ
代表取締役西山貴仁
東京急行電鉄（株）に入社後、土地区画整理事業や街づくり、商業施設の開発、運営、リニューアルを手掛ける。2012年（株）東急モールズデベロップメント常務執行役員。2015年11月独立。現在は、ＳＣ企業人材研修、企業インナーブランディング、経営計画策定、百貨店ＳＣ化プロジェクト、テナントの出店戦略策定など幅広く活動している。小田原市商業戦略推進アドバイザー、ＳＣ経営士、宅地建物取引士、（一社）日本SC協会会員、青山学院大学経済学部卒。